Cập nhật ngày 08/09/2026.

Chính sách này giải thích cách CÔNG TY TNHH YẾN SÀO DU YÊN PHÚ QUỐC (“Du Yên”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ.

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

Yến Sào Du Yên Phú Quốc
Địa chỉ: 55 Bis Mạc Cửu, Khu phố 4, Dương Đông, Đặc khu Phú Quốc, tỉnh An Giang.
Email: yensaoduyenpq@gmail.com
Hotline: 0794 826 856 – 0943 443 366.

2. Dữ liệu có thể được thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và nội dung Quý khách chủ động cung cấp.
  • Thông tin đơn hàng, sản phẩm quan tâm, lịch sử trao đổi và yêu cầu hỗ trợ.
  • Dữ liệu kỹ thuật cần thiết như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, nhật ký truy cập và cookie.

Du Yên không yêu cầu Quý khách cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết qua form liên hệ.

3. Mục đích sử dụng

  • Tiếp nhận, xác nhận, giao và hỗ trợ đơn hàng.
  • Phản hồi câu hỏi, tư vấn sản phẩm và giải quyết khiếu nại.
  • Vận hành, bảo mật, đo lường và cải thiện website.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, pháp lý và phòng chống gian lận.
  • Gửi thông tin tiếp thị chỉ khi có căn cứ phù hợp hoặc Quý khách đã đồng ý và có thể từ chối nhận.

4. Chia sẻ dữ liệu

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp hạ tầng website, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, kế toán hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Các bên này chỉ được tiếp cận dữ liệu phục vụ đúng nhiệm vụ và phải áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp. Du Yên không bán dữ liệu cá nhân của Quý khách.

5. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích nêu trên, giải quyết yêu cầu của khách hàng và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo quy trình phù hợp.

6. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie thiết yếu để duy trì giỏ hàng, phiên đăng nhập, bảo mật và chức năng cơ bản. Nếu triển khai cookie phân tích hoặc quảng cáo không thiết yếu, Du Yên sẽ cung cấp cơ chế thông báo/lựa chọn phù hợp.

7. Quyền của Quý khách

Quý khách có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Vui lòng gửi yêu cầu đến yensaoduyenpq@gmail.com. Du Yên có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ dữ liệu.

8. An toàn dữ liệu và trẻ em

Du Yên áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Website không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em; giao dịch dành cho trẻ em cần được cha mẹ hoặc người giám hộ thực hiện.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi ở đầu trang.